Política de Privacidad
Última actualización: 16 de febrero de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: Pedro Valverde Cisneros
- NIF: 21767394-X
- Domicilio: Pi i Margall 89, 4to -3ra, Barcelona
- Correo electrónico: pedro@valcis.es
2. Datos que recogemos y finalidades
A través de este sitio web podemos recoger datos personales con las siguientes finalidades:
2.1. Formulario de contacto
- Datos recogidos: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y mensaje.
- Finalidad: gestionar su consulta y responder a su solicitud.
- Base legal: consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD).
2.2. Chatbot con inteligencia artificial
- Datos recogidos: nombre, correo electrónico, empresa (opcional) y contenido de la conversación.
- Finalidad: proporcionar asistencia automatizada, generar leads comerciales y mejorar la experiencia del usuario.
- Base legal: consentimiento del interesado (artículo 6.1.a del RGPD) e interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD).
- Información adicional: el chatbot utiliza inteligencia artificial (OpenAI) para procesar las consultas. Los datos de la conversación se envían a los servidores de OpenAI para generar las respuestas. Le informamos de que las respuestas del chatbot tienen carácter orientativo y no constituyen asesoramiento vinculante. Conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), le informamos de que está interactuando con un sistema de inteligencia artificial.
2.3. Cookies y datos técnicos
- Datos recogidos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación.
- Finalidad: garantizar el funcionamiento técnico del sitio web, aplicar medidas de seguridad (rate limiting) y mejorar la experiencia de usuario.
- Base legal: interés legítimo del responsable (artículo 6.1.f del RGPD).
Para más información, consulte nuestra política de cookies.
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes prestadores de servicios, que actúan como encargados del tratamiento:
| Proveedor | Servicio | Ubicación | Garantías |
|---|---|---|---|
| OpenAI | Procesamiento de lenguaje natural (chatbot) | EE.UU. | Cláusulas contractuales tipo (SCC) y DPA |
| Resend | Envío de correos electrónicos | EE.UU. | Cláusulas contractuales tipo (SCC) y DPA |
| Upstash | Rate limiting y almacenamiento en caché (Redis) | UE / EE.UU. | Cláusulas contractuales tipo (SCC) y DPA |
| Vercel | Alojamiento web y CDN | Global | Cláusulas contractuales tipo (SCC) y DPA |
No se realizarán cesiones de datos a terceros salvo por obligación legal.
4. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores indicados pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, las transferencias se realizan al amparo de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (artículos 46.2.c del RGPD) y los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos (DPA).
5. Plazo de conservación
- Formulario de contacto: los datos se conservarán mientras sea necesario para gestionar su consulta, con un máximo de 12 meses desde la última comunicación.
- Chatbot: las conversaciones se conservarán durante un máximo de 6 meses con fines de mejora del servicio.
- Datos técnicos: los datos de rate limiting se eliminan de forma automática tras un periodo máximo de 24 horas.
6. Derechos del interesado (ARCO+)
De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer si se están tratando sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a pedro@valcis.es, indicando en el asunto “Protección de datos” y acompañando copia de su documento de identidad.
Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
7. Medidas de seguridad
El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, incluyendo cifrado de las comunicaciones (HTTPS/TLS), control de acceso y limitación de peticiones (rate limiting).
8. Modificaciones
Esta política de privacidad puede ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los tratamientos realizados. Se recomienda su consulta periódica.